Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador quando você visita um site ou aplicação web. Eles permitem que o serviço reconheça seu dispositivo entre uma visita e outra, mantendo preferências e, no caso de aplicações como o NexoFy, a sua sessão autenticada.

Usamos cookies próprios (definidos pelo próprio domínio do NexoFy) para fazer a plataforma funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados coletados por cookies a terceiros.

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, não é possível desativá-los sem deixar de usar o NexoFy:

• nexofy_session: cookie de sessão autenticada (httpOnly, não acessível por JavaScript). Sem ele, você é deslogado a cada navegação.

O cookie de sessão citado acima também cumpre função de segurança: é gerado com alta entropia criptográfica, armazenado no servidor de forma hasheada (nunca em texto puro) e invalidado automaticamente em casos como troca de senha, desativação da conta pelo administrador ou logout.

Guardamos preferências de exibição (tema claro/escuro e cor de destaque escolhida) vinculadas ao seu workspace no banco de dados, não em cookie de terceiros. O navegador pode usar armazenamento local (localStorage) para aplicar essas preferências antes mesmo da página carregar por completo.

Hoje o NexoFy não utiliza cookies de analytics de terceiros (Google Analytics, Hotjar ou similares) dentro da própria plataforma. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada antes da ativação de qualquer cookie desse tipo.

Ao usar determinadas funcionalidades, cookies de serviços de terceiros podem se aplicar:

• Meta/Facebook: ao autorizar a conexão da sua conta de anúncios via OAuth, o próprio domínio do Facebook pode definir cookies durante o fluxo de login. Isso é controlado pela Meta, não pelo NexoFy, veja a Política de Cookies do Meta.
• Plataformas de checkout (Cakto, Kiwify, Hotmart e demais suportadas): a comunicação com essas plataformas ocorre via webhook, servidor a servidor, sem cookies definidos no navegador do usuário do NexoFy.
• A Tag do NexoFy (instalada pelo próprio cliente da NexoFy no site dele) grava um cookie próprio, de primeira parte no domínio onde é instalada, com dados de rastreamento — origem do tráfego, parâmetros de campanha, identificadores de clique — por até 30 dias, usado para atribuir vendas à campanha/conjunto/anúncio de origem. Quando o Meta Pixel já estiver instalado no mesmo site, a Tag reaproveita os cookies que ele já gravou (fbp/fbc); caso contrário, ela mesma gera esses identificadores, para permitir a deduplicação de eventos com a Meta Conversions API. A instalação e a habilitação dessa Tag são feitas pelo cliente da NexoFy no site dele — não pela NexoFy — e são de responsabilidade exclusiva do cliente, incluindo informar seus visitantes e obter os consentimentos exigidos pela legislação aplicável antes de habilitá-la (ver Seção 7 dos Termos de Serviço).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Como o cookie de sessão do NexoFy é essencial, bloqueá-lo impede o login na plataforma. Não há uma opção de "aceitar parcialmente" dentro do NexoFy, já que não usamos cookies não essenciais hoje.

Sem o cookie de sessão, você não consegue permanecer autenticado. A cada nova página seria necessário fazer login novamente, e funcionalidades como o Resumo, Campanhas e Integrações não funcionam sem uma sessão válida.

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente, em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da própria plataforma.

Dúvidas sobre o uso de cookies no NexoFy: suportenexofy.com.br@gmail.com.